Sernac alerta por riesgo de incendio en 113 cargadores portátiles; piden suspender uso inmediato

2026-02-24 - 00:54

El Servicio Nacional del Consumidor informó sobre una alerta de seguridad que afecta a 113 Fuentes de Alimentación de Emergencia (Power Bank) comercializadas en el país. De acuerdo con lo comunicado, los dispositivos presentan un defecto de fabricación que podría provocar el sobrecalentamiento de la batería de litio y eventualmente generar un incendio. La empresa reportó la situación a la autoridad, indicando que hasta la fecha no se han registrado incidentes en Chile. Los productos corresponden a la marca Forza Technologies y fueron distribuidos entre mayo de 2025 y febrero de 2026. Modelos de power bank Forza afectados en Chile Según el detalle entregado, los modelos involucrados en la alerta son: INC250077 – Fabricación enero 2025 INC250335 – Fabricación mayo 2025 INC250527 – Fabricación agosto 2025 Las 113 unidades actualmente permanecen en manos de consumidores en Chile. El Sernac indicó que el posible desperfecto podría generar un aumento anormal de temperatura en la batería interna, lo que eleva el riesgo de incendio bajo determinadas condiciones de uso. Suspender uso inmediato y opciones de reembolso Ante esta situación, la autoridad instruyó a los consumidores suspender inmediatamente el uso de los dispositivos y desconectarlos de cualquier fuente de energía o de otros aparatos electrónicos. Asimismo, se informó que las personas que posean alguno de los modelos mencionados pueden contactar a la empresa a través de los canales oficiales dispuestos por el proveedor para gestionar el reembolso o la restitución del producto. El Sernac recordó que las alertas de seguridad buscan prevenir riesgos para la salud y seguridad de los consumidores, y que las empresas deben adoptar medidas correctivas cuando se detectan posibles fallas en productos comercializados.